mabruk.co.id - Paspor hilang saat umroh bisa membuat jamaah panik, terutama jika kehilangan terjadi ketika masih berada di Makkah atau Madinah dan jadwal kepulangan sudah semakin dekat. Paspor bukan sekadar identitas selama berada di luar negeri, tetapi juga menjadi dokumen penting dalam proses perjalanan internasional dan pemeriksaan keimigrasian.

Meski begitu, paspor hilang saat umroh bukan berarti jamaah tidak bisa pulang ke Indonesia. Ada prosedur yang perlu dilakukan agar kehilangan tercatat secara resmi dan dokumen perjalanan pengganti dapat diproses. 

Kementerian Luar Negeri menyediakan layanan perlindungan dan kekonsuleran bagi WNI di Arab Saudi melalui KBRI Riyadh dan KJRI Jeddah. KJRI Jeddah juga masih memberikan layanan penerbitan Surat Perjalanan Laksana Paspor atau SPLP bagi WNI di wilayah kerjanya.

Langkah Pertama Saat Sadar Paspor Hilang

Ketika menyadari paspor hilang saat umroh, tetap tenang dan pastikan paspor memang hilang, bukan tertinggal. Ingat kembali lokasi terakhir saat memegangnya, lalu periksa tas, pouch dokumen, kamar hotel, kendaraan, atau tempat yang baru saja dikunjungi.

Jika belum ditemukan, segera beri tahu pembimbing atau tour leader agar pencarian dan langkah berikutnya bisa dikoordinasikan. Catat waktu dan lokasi terakhir paspor terlihat untuk memudahkan pelaporan.

• Periksa kembali tempat terakhir yang dikunjungi.
• Hubungi hotel atau pengemudi jika paspor mungkin tertinggal.
• Beri tahu pembimbing atau tour leader.
• Catat kronologi kehilangan.
• Segera laporkan jika paspor tetap tidak ditemukan.

Segera Hubungi Pembimbing atau Travel

Saat paspor hilang saat umroh, jangan mengurus semuanya sendiri. Hubungi pembimbing, tour leader, atau travel agar mereka dapat membantu koordinasi pencarian, pelaporan, hingga proses dokumen perjalanan.

Travel juga dapat membantu menyesuaikan rencana kepulangan jika proses pengurusan dokumen membutuhkan waktu. Karena itu, jangan terburu-buru membeli tiket baru atau mengubah jadwal penerbangan sebelum mendapatkan arahan.

Mabruk Tour memiliki tim tour leader dan pembimbing yang mendampingi jamaah selama perjalanan, sehingga masalah seperti kehilangan dokumen dapat segera dikoordinasikan dengan tim terkait.

Buat Laporan Kehilangan

Jika paspor tetap tidak ditemukan, buat laporan kehilangan kepada kepolisian setempat sesuai arahan pihak berwenang atau perwakilan RI. Surat kehilangan dapat menjadi salah satu dokumen dalam proses pengurusan dokumen perjalanan pengganti.

Saat melapor, sampaikan kronologi sesuai kejadian sebenarnya, termasuk kapan dan di mana paspor terakhir terlihat. Jika kamu menduga paspor dicuri, jelaskan dugaan tersebut kepada petugas.

Hubungi Perwakilan RI di Arab Saudi

Setelah kehilangan dilaporkan, hubungi perwakilan RI sesuai lokasi jamaah. KJRI Jeddah menyediakan layanan kekonsuleran bagi WNI, termasuk layanan dokumen perjalanan seperti Surat Perjalanan Laksana Paspor (SPLP).

Jamaah dapat meminta bantuan travel untuk melakukan koordinasi, terutama jika jadwal kepulangan sudah dekat. Untuk informasi terbaru mengenai prosedur, persyaratan, dan jam layanan, gunakan kanal resmi KJRI atau Kementerian Luar Negeri, bukan hanya informasi lama dari grup perjalanan.

Siapkan Dokumen yang Masih Kamu Miliki

Salinan dokumen akan sangat membantu ketika paspor hilang saat umroh. Karena itu, kumpulkan dokumen yang masih tersedia sebelum mengurus penggantinya.

• Fotokopi atau scan halaman identitas paspor.
• Foto paspor di HP.
• Salinan visa jika tersedia.
• KTP dan dokumen identitas lain yang diperlukan.
• Pasfoto sesuai ketentuan.
• Surat laporan kehilangan.
• Tiket atau itinerary penerbangan.
• Dokumen tambahan sesuai permintaan perwakilan RI.

Persyaratan dapat berbeda sesuai kondisi dan kebijakan layanan yang berlaku. Karena itu, gunakan daftar tersebut sebagai persiapan awal dan tetap ikuti persyaratan terbaru dari perwakilan RI.

Baca Juga: Bolehkah Memakai Skincare Saat Ihram? Ini yang Perlu Diperhatikan Jamaah

Jangan Meremehkan Fungsi Fotokopi Paspor

Banyak jamaah baru menyadari pentingnya fotokopi paspor setelah paspor hilang saat umroh. Padahal, salinan halaman identitas dapat membantu petugas mengetahui nomor paspor, nama lengkap, tanggal lahir, kewarganegaraan, dan data identitas lainnya.

Fotokopi juga lebih mudah digunakan untuk kebutuhan administrasi dibanding harus mengingat nomor paspor dari ingatan. Satu salinan dapat disimpan di koper, satu bersama dokumen pribadi, dan satu lagi diberikan kepada anggota keluarga yang berada di Indonesia.

Simpan Foto Paspor di HP

Selain fotokopi fisik, foto atau scan paspor di HP juga sangat membantu ketika paspor hilang saat umroh. Foto tersebut sebaiknya memperlihatkan halaman biodata dengan jelas. Jangan mengambil foto yang terlalu jauh, buram, terpotong, atau terkena pantulan cahaya.

Namun, jangan berhenti pada penyimpanan di galeri HP. Kamu bisa membuat cadangan di penyimpanan cloud atau mengirim salinan kepada anggota keluarga yang dipercaya.

Pastikan file dapat dibuka ketika dibutuhkan. Tidak ada gunanya menyimpan foto paspor jika ternyata file terhapus, akun cloud tidak bisa diakses, atau HP ikut hilang.

Menyimpan salinan digital bukan berarti paspor asli tidak diperlukan. Salinan hanya membantu proses identifikasi dan administrasi ketika dokumen asli sudah tidak ada.

Bagaimana Jika Paspor Dicuri?

Situasinya sedikit berbeda jika paspor hilang saat umroh karena dicuri. Jamaah sebaiknya tidak hanya menganggapnya sebagai barang yang tercecer.

Jika yakin menjadi korban pencurian, segera amankan barang lain seperti HP, dompet, kartu bank, dan dokumen identitas. Setelah itu, laporkan kejadian kepada kepolisian dan informasikan kepada pembimbing atau travel.

Jangan mencoba mengejar atau menghadapi pelaku sendiri, terutama jika pencurian terjadi di tempat ramai. Keselamatan jamaah tetap lebih penting daripada mengejar dokumen yang sudah hilang.

Laporan juga membantu menjelaskan kepada pihak perwakilan RI bahwa paspor hilang akibat dugaan tindak pencurian. Simpan nomor atau bukti laporan yang diberikan petugas karena dokumen tersebut dapat dibutuhkan dalam proses selanjutnya.

Baca Juga: Bagaimana Jika Jamaah Umroh Sakit Sebelum Keberangkatan?

Bagaimana Proses Perjalanan Pulang?

Salah satu pertanyaan terbesar setelah paspor hilang saat umroh adalah apakah jamaah tetap bisa naik pesawat.

Dalam kondisi tertentu, perwakilan RI dapat menerbitkan Surat Perjalanan Laksana Paspor atau SPLP sebagai dokumen pengganti paspor. Kementerian Luar Negeri menjelaskan bahwa SPLP merupakan dokumen pengganti paspor yang diberikan dalam keadaan tertentu dan pada prinsipnya digunakan untuk perjalanan menuju wilayah Indonesia.

Namun, penerbitan SPLP tidak berarti jamaah bisa langsung menuju bandara dan pulang tanpa menyelesaikan prosedur lainnya. Jamaah tetap perlu mengikuti arahan perwakilan RI, otoritas Arab Saudi, travel, dan pihak maskapai.

Karena itu, jangan mengubah jadwal penerbangan sendiri sebelum mendapatkan kepastian. Jika dokumen belum selesai sementara jadwal keberangkatan sudah dekat, travel perlu membantu melakukan koordinasi agar jamaah mengetahui pilihan yang tersedia.

Jadwal penerbangan juga menjadi salah satu informasi yang perlu disampaikan ketika mengurus dokumen. Dalam beberapa prosedur SPLP perwakilan RI, bukti tiket perjalanan atau itinerary termasuk dokumen yang dapat diminta.

Apa yang Sebaiknya Dipersiapkan Sebelum Berangkat Umroh?

Kasus paspor hilang saat umroh sebenarnya dapat diminimalkan risikonya sejak sebelum keberangkatan. Jamaah tidak perlu membawa paspor ke mana-mana jika dokumen asli tidak sedang diperlukan, tetapi tetap harus mengikuti arahan travel dan ketentuan setempat mengenai penyimpanan dokumen.

Sebelum berangkat, buat satu folder khusus dokumen perjalanan yang berisi:

• Scan paspor.
• Foto halaman biodata paspor.
• Salinan visa.
• KTP dan KK.
• Tiket pesawat.
• Informasi hotel.
• Nomor kontak travel.
• Nomor pembimbing atau tour leader.
• Kontak KJRI Jeddah.
• Kontak keluarga di Indonesia.

Simpan salinan tersebut di HP dan tempat cadangan. Jika HP bermasalah, kamu masih mempunyai akses melalui dokumen fisik atau anggota keluarga.

Selain itu, jangan memasukkan paspor ke tempat yang sama dengan seluruh uang dan kartu penting. Jika tas hilang, risiko kehilangan seluruh dokumen sekaligus akan semakin besar.

Persiapan dan Pendampingan Tetap Penting Selama Umroh

Masalah dokumen perjalanan bisa terjadi bahkan ketika jamaah sudah berhati-hati. Karena itu, kesiapan sebelum berangkat tidak hanya berkaitan dengan ibadah, tetapi juga bagaimana menghadapi situasi tidak terduga di Tanah Suci.

Mabruk Tour menempatkan manasik dan pendampingan sebagai bagian dari persiapan jamaah. Materi manasik tidak hanya membantu jamaah memahami rangkaian ibadah, tetapi juga mempersiapkan kondisi yang mungkin ditemui selama perjalanan. Mabruk juga menjelaskan bahwa pendampingan dilakukan sejak persiapan hingga pelaksanaan umroh dan kepulangan.

Pada akhirnya, paspor hilang saat umroh memang menjadi masalah serius, tetapi bukan berarti perjalanan langsung berakhir. Segera cari kembali paspor, hubungi pembimbing atau travel, buat laporan kehilangan, kemudian koordinasikan pengurusan dokumen dengan perwakilan RI.

Semakin cepat masalah dilaporkan, semakin banyak waktu yang tersedia untuk menyelesaikan administrasi sebelum jadwal kepulangan. Karena itu, selain mempersiapkan ibadah, pastikan kamu juga menyimpan salinan paspor, foto dokumen di HP, nomor kontak travel, serta informasi perwakilan RI sebelum berangkat ke Tanah Suci.